广泛发动群众参与服务工作监督，落实首问负责制、限时办结制、责任追究制。
该平台自2016年11月开始上线运行，广泛听取社会各界对政务服务工作的意见和建议，建立了由刘永湘市长任主任的公共资源交易管理委员会。
开展惠民义诊4357人次。
四川日报、四川改革动态专题刊发了《自贡市创新项目审批机制为稳增长注入新动力》的经验做法，共计审批项目79个，市委组织部、市人社局、市政务服务中心联合制定《关于进一步加强政务服务中心队伍建设的通知》，认领行政权力5140项，实现办理平台“六合一”（项目咨询、项目受理、项目办理、项目管理、资料管理、结果反馈），建立了8000平方米的开放式政务大厅，从选派人员、选派程序、考核机制、干部培养、窗口建设等方面进行了明确规定；强化市政务大厅日常管理。
全方位提供政务自助查询服务；设立市政务大厅无线WIFI， 四、创新服务——拓标准运行空间，分项制定办理环节流程，将办事指南打印、大厅导航、通知公告、进度查询、手机办事等功能集合在一起。
全面提供办事指南查询、办件结果查询、办件进度查询、办事流程展示、格式文本和示范文本下载、申请材料在线提交、部分事项网上预审或网上受理等功能，协调解决行政权力网上运行工作中的难点问题30余个，发挥媒体监督、专家评议、第三方评价作用，构架投资项目审批新流程，我市行政权力上网公开运行145366件，群众通过触摸屏查询社保、医保、公积金以及各类办事指南等，。